m-Tourism 2.0 os sistemas integrados de multiagentes para apoio à informação e comunicação no turismo

Abstract

A convergência tecnológica, nas mais variadas áreas e actividades, tem contribuído para o despertar de áreas de investigação e desenvolvimento num número de esferas científicas e económicas cada vez mais abrangentes e transdisciplinares. Neste contexto de convergência, impossível de dissociar de conceitos como a inovação, a criatividade, competitividade, sustentabilidade e participação, o turismo tem registado uma multiplicidade de mutações na sua relação com as Tecnologias de Informação e Comunicação reconhecendo as mesmas como um valor acrescentado a compreender e a integrar. Esta relação com a tecnologia, cuja área de enquadramento tem sido gradualmente reconhecida internacionalmente como a do e-Tourism, tem vindo a confrontar-se com novos desafios, como o m-tourism, resultantes da emergência dos dispositivos móveis. O presente artigo tem como objecto a descrição de um trabalho de investigação, presentemente em curso, no qual são estudados os sistemas integrados de multiagentes para apoio à informação e comunicação no m-Tourism e no qual se apresentará o conceito de m-Tourism 2.0. São apresentados, neste âmbito, o enquadramento do estudo, os seus objectivos e algumas considerações finais sobre os potenciais spin offs esperados do projecto.