Manipulação de Artefactos Moveis Multimodais: Avaliação e Estudos Comportamentais em Contextos Reais

Abstract

Tanto a avaliação de aplicações móveis, como estudos realizados em torno das mesmas devem ser conduzidos tendo em consideração o propósito das aplicações e os contextos nos quais serão utilizadas. Neste artigo apresentamos uma ferramenta de manipulação de artefactos móveis multimodais, a sua avaliação e um estudo comportamental conduzido com a mesma. Tanto a avaliação como o estudo foram conduzidos com um subconjunto de utilizadores finais da aplicação (estudantes). Estes responderam a um questionário, utilizando a ferramenta, em contextos reais (sala de aula, casa, parque, metro e carro) definidos por diferentes variáveis de contexto (dispositivo, ruído, iluminação, movimento, posição, utilização das mãos, tipo de conteúdos, limitações temporais, etc.). A avaliação apontou ao registo dos problemas de usabilidade da ferramenta, ao desempenho das diferentes modalidades nos diferentes contextos considerados e à aceitação da aplicação por parte dos utilizadores finais. O estudo permitiu-nos perceber que a forma como os utilizadores interagem com aplicações móveis varia de acordo com o contexto no qual estão inseridos. Identificamos padrões comportamentais, percebendo o impacto de algumas variáveis de contexto na escolha das modalidades de interacção (voz, gestos, teclado, ecrã táctil).