Interfaces Baseadas em Narrativas para Recuperação de Documentos Pessoais

Abstract

Um problema frequentemente encontrado por utilizadores de computadores consiste em localizar um determinado documento electrónico. Com efeito, as formas tradicionais de os organizar são cada vez menos eficazes para lidar com a quantidade de informação que mesmo os utilizadores comuns têm ao seu dispor hoje em dia. Uma abordagem inovadora consiste em usar as interacções passadas dos utilizadores com os seus documentos para estabelecer um contexto. Este, exprimível sob a forma de informação autobiográfica, contém toda uma panóplia de informação sobre os documentos, mais fácil de recordar e mais relevante para os utilizadores do que os habituais indícios fornecidos pelo sistema operativo. Apresentamos um novo paradigma de interacção, interfaces Baseadas em Narrativas, que permite a recuperação de documentos a partir de histórias que os descrevem. Essas histórias, ao estruturarem a informação nelas contida, permitem exercitar a memória associativa dos utilizadores para mais facilmente dela se recordarem. Com base na avaliação, por parte de utilizadores, de um protótipo funcional, confirmámos que estes são capazes de contar as suas histórias ao computador como se de um ouvinte humano se tratasse, e que as histórias são suficientemente precisas na descrição dos documentos, contendo informação fidedigna sobre os mesmos. Foi também possível mostrar que as histórias possuem um poder discriminativo suficiente para identificar documentos concretos, e que é possível recuperar simples e eficazmente documentos textuais e não textuais. Estes resultados demonstram a validade da abordagem por nós estudada: interfaces Narrativas para Recuperação de Documentos pessoais.